Арманд Валлин Фейгенбаум

Эдвардс Деминг (14 окт. 1900 – 1993 г.).

Отец – юрист и математик, мама – музыкант обязаны были заниматься сельским хозяйством, но не очень удачно. Сам Эдвардс с 8 лет работал в гостинице: приносил уголь, опорожнял умывальные тазы. На учебу в Вайомингском институте (инженерное дело) зарабатывал сам. В Йельском институте в 1927 году защитил докторскую диссертацию по математической Арманд Валлин Фейгенбаум физике. После чего поступил в исследовательскую лабораторию Министерства сельского хозяйства в Вашингтоне. В лаборатории связанного азота удачно использовал способы математической статистики для подмены неких тестов, сберегая время и средства. Один из управляющих представил его Уолтеру Шухарту, знакомство с которым оказало на Деминга огромное воздействие. Во время 2-ой мировой войны Деминг учил Арманд Валлин Фейгенбаум военных инженеров и техников на военных заводах способам мат. статистики для улучшения свойства военной техники. Эта работа заинтересовала японских ученых. Альянс японских ученых и инженеров пригласил Деминга. В июле 1950 года Деминг повстречался с управлением ведущих японских компаний и прочитал 230 японским менеджерам 8 лекций, любая из которых длительностью в денек, под Арманд Валлин Фейгенбаум заглавием «Элементарные принципы статистического контроля качества». Это семинар был так отлично воспринят, что Деминг ворачивался в Японию в 1951 и 1952 годах. Не считая изложения способов выборочного статистического контроля, эти лекции содержали также взоры Деминга на управление качеством в целом.

Воззвание Э. Деминга к японским менеджерам во время первых визитов в Арманд Валлин Фейгенбаум Страну восходящего солнца отражало в главном его прошедший опыт в способах выборочного статистического контроля. Но это был системный, суровый подход к качеству. Он был ведущим последователем В. Шухарта, известного статистика из компании Bell Laboratories, сделавшего 1-ые решительные шаги в развитии контрольных карт, книжка которого (Van Nostrand Арманд Валлин Фейгенбаум, 1931) произвела революцию в вопросах контроля свойства. Конкретно развитие мыслях Шухарта стало основой ранешних работ Деминга в 1934 г. и его лекций в Стране восходящего солнца. Следуя Шухарту, Деминг призывал менеджеров сосредоточиться на дилеммах вариабельности в производстве и их причинах, сконцентрировать внимание на идентификации и отделить изменчивости продукции от . Особые предпосылки, обычно Арманд Валлин Фейгенбаум, связаны с определенными машинами либо операторами, их обслуживающими, в то время как общие предпосылки присущи системным факторам. Основным статистическим инвентарем выделения особых обстоятельств были контрольные карты.

Но в собственных лекциях и работе Деминг не ограничивался статистическими способами. Он призывал японцев использовать к решению заморочек системный подход. Позднее этот Арманд Валлин Фейгенбаум подход стал известен как , либо PDCA (Plan, Do, Check, Action) - . Он также призывал высшее управление интенсивно участвовать в программках компаний по улучшению свойства.

Конкретно Э. Деминг подтолкнул Японию к внедрению современных способов исследования потребительского рынка.

Четырнадцать пт Деминга - база его теории менеджента:

1. Всепостоянство цели = распределять усилия и ресурсы так, чтоб достигались Длительные Арманд Валлин Фейгенбаум цели. Верный тип действий узнается по всепостоянству целей и целей.

2. Новенькая философия менеджмента - от западного прагматизма к новейшей экономической эпохе, начатой в Стране восходящего солнца.

3. Покончите с массовым контролем - ошибки нужно не исправлять, а предупреждать, так что потребность в контроле пропадет. Просите во всей цепочке свидетельств «встроенного качества» - как Арманд Валлин Фейгенбаум в производстве, так и в закупочных функциях.

4. Покончите с практикой оценки и выбора поставщиков лишь на базе цены на их продукцию (к понижению вариантов в качестве ведет принцип «один поставщик»- с которым установлены дела обоюдной лояльности и доверия).

5. Улучшайте повсевременно, сейчас и всегда все процессы. Непрерывное улучшение Системы Арманд Валлин Фейгенбаум - есть первейшая обязанность управления. Трудности нужно искать как можно ранее и уничтожать их до этого, чем они могут сделать реальные трудности. В этом заключено основное различие меж умственным и кризисным стилем менеджмента…

Система по Демингу - это последовательность функций (либо подпроцессов) снутри организации, которая работает вместе на цель Арманд Валлин Фейгенбаум организации

6. Введите в практику современные подходы к подготовке и переподготовке для всех работников, включая управляющих и управляющих. Рассматривайте это как инвестиции, а не непроизводительные издержки.

7. Усвойте и введите лидерство, как метод работы имеющей целью посодействовать работникам выполнить их работу лучшим методом.. (это и незамедлительное принятие мер при выявлении отступлений от свойства процесса (оборудования Арманд Валлин Фейгенбаум, нечетких инструкций и т.п.) и нацеленность на улучшение организации процессов.

8. Поощряйте действенные двухсторонние связи и используйте другие средства для преодоления недоверия и враждебности снутри организации (транзакционные издержки - издержки взаимодействия)

9. Разрушьте барьеры меж подразделениями, службами, отделениями. Большая часть компаний организованы по многофункциональному принципу, но они должны Арманд Валлин Фейгенбаум работать в критериях (меж) многофункционального взаимодействия.

10. Откажитесь от пустых девизов и призывов, которые требуют действенной и бездефектной работы, но ничего не молвят о способах заслуги этих целей (не операциональные формулировки в должностных инструкциях , к примеру, улучшение, организация либо координация чего-либо. )

11. Убрите произвольные количественные нормы и задания (начиная с произвольно Арманд Валлин Фейгенбаум установленных количественных целей организации - издержки на их обоснование выше эффекта от их наличия, а утраты вообщем неисчислимы).

12. Дайте работникам возможность гордиться своим трудом. Это подразумевает, кроме всего остального, отказ от каждогодних аттестаций, МВО и т.п. Обязанности менеджеров должны быть перенесены с заслуги чисто количественных характеристик на достижение Арманд Валлин Фейгенбаум свойства.

13. Поощряйте рвение к образованию и самосовершенствованию всех работников.

14. Ясно и очевидно обусловьте неколебимую приверженность высшего управления к неизменному улучшению свойства и производительности и их обязанность проводить в жизнь все рассмотренные выше принципы.

В конце 40-х годов, изучая работы Шухарта и других инженеров американской "Лаборатории Белла", жители страны восходящего солнца направили внимание Арманд Валлин Фейгенбаум на то, что увеличение свойства естественно и безизбежно увеличивает производительность труда. Это подтвердил и Деминг, рассказывая на собственных лекциях в 1950 г. о нареченной им цепной реакции:

УЛУЧШИЛИ КАЧЕСТВО Понижается Цена (за счет уменьшения переработок, наименьшего числа ошибок, задержек, препятствий; более действенного использования машинного времени и материалов) Увеличивается ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ Арманд Валлин Фейгенбаум ТРУДА ЗАХВАТЫВАЕТСЯ РЫНОК (благодаря более высочайшему уровню свойства ( низкой стоимости) ПРЕДПРИЯТИЕ ОСТАЕТСЯ В БИЗНЕСЕ СОЗДЮТСЯ НОВЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА, СОВЕРШЕНСТВУЕТСЯ И РАСШИРЯЕТСЯ Создание УЛУЧШАЕТСЯ КАЧЕСТВО.

К более ценным достижениям Э. Деминга следует отнести теорию глубинных познаний, включающую теории: систем, вариабельности (изменчивости), психологии и зания.

Глубинные познания показывают системный подход Арманд Валлин Фейгенбаум к менеджменту свойства, учитывающий вариабельность (статистический нрав) всех процессов, также возможностей людей, их поведенческие особенности, в том числе рвение к достижению результатов, получению признания и радости от работы.

Джозеф Джуран(1904 – 2008)

Южноамериканский инженер, электротехник и ученый. Основоположник философии абсолютной ориентации на заказчика, разработчик концепции непрерывного улучшения и подходов TQM. Академик Интернациональной академии Арманд Валлин Фейгенбаум свойства.

Родился в 1904 году в Румынии. Через 5 лет его отец иммигрировал в США и в 1912 году перевез в Миннесоту всю семью.

В 1925 году получил степень бакалавра в области электротехники и начал работать на электротехническом заводе Хоторн в Чикаго.

1951 г. –книжка «Справочник по управлению качеством» (Handbook for Quality Control), от Арманд Валлин Фейгенбаум которой ведет свое начало понятие «управление качеством».

Идеи Джурана, изложенные им в «Руководстве по управлению качеством», завлекли внимание японских профессионалов, и с 1954 г. по приглашению Союза ученых и инженеров Стране восходящего солнца (JUSE) он начинает не только лишь читать лекции и проводить консультации, но также внедрять Арманд Валлин Фейгенбаум в Стране восходящего солнца собственные разработки в области свойства.

Уклон в сторону менеджмента.

Дж. Джуран первым доказал переход от контроля свойства к управлению качеством.

«Триада качества» Джурана:

1. Планирование свойства, используемое на шаге планирования процессов, способных удовлетворять требованиям стандртов.

2. Контроль свойства, используемый для того, чтоб знать, когда действующий процесс нуждается в корректировке Арманд Валлин Фейгенбаум.

3. Улучшение свойства, помогающее отыскать рациональные пути совершенствования процесса.

Утверждал, что 80% заморочек в области свойства связаны с неэффективной организацией производства.

Основное положение: «качество не возникает случаем, оно должно планироваться»

9 шагов в «Дорожной карте планирования качества»

Шаг Мероприятие
Идентификация тех, кто является потребителем
Определение потребностей этих потребителей
Перевод этих потребностей на Арманд Валлин Фейгенбаум собственный язык
Разработка продукции, которая будет соответствовать этим требованиям
Оптимизация характеристик продукции с целью ублажения не только лишь потребностей потребителя, да и собственных потребностей
Разработка процесса, способного произвести продукцию
Оптимизация процесса
Подтверждение того, что процесс способен создавать продукцию в рабочих критериях
Передача процесса в создание

Им разработана именитая «спираль качества Арманд Валлин Фейгенбаум» (спираль Джурана) - вневременная пространственная модель, определившая главные стадии безпрерывно развивающихся работ по управлению качеством.


Спираль свойства Джурана

Дж. Джуран является создателем концепции AQI (Annual Quality Improvement) - концепции каждогоднего улучшения свойства.

Главное внимание в концепции AQI сосредоточивается на стратегических решениях, более высочайшей конкурентоспособности и длительных результатах.

Основными принципами Арманд Валлин Фейгенбаум AQI являются:

Для реализации концепции AQI на Арманд Валлин Фейгенбаум предприятии разрабатывается комплекс мероприятий, предусматривающий:

Дж. Джуран определил базы экономического подхода к обеспечению свойства. Если большая часть профессионалов до Джурана освещали только определенные Арманд Валлин Фейгенбаум виды внедрения стоимостного анализа, то в собственном «Справочнике по управлению качеством» он в первый раз систематизировал издержки на обеспечение свойства, выделив четыре главные категории издержек: издержки на предупреждение дефектности, издержки на оценку свойства, издержки вследствие внутренних отказов и издержки из-за наружных отказов.

В 1979 г. Джуран организовал в США Институт Арманд Валлин Фейгенбаум свойства, который предоставляет широкий круг услуг, включая обучение профессионалов.

В то время, как в работах Деминга основное внимание уделяется улучшению свойства применительно сначала к процессам, системам и статистике, Джуран подчеркивает необходимость для каждого менеджера конкретно заниматься деятельностью, приводящей к увеличению свойства. Он является приверженцем подхода, который предугадывает Арманд Валлин Фейгенбаум вовлеченность всего персонала организации в процедуры, обеспечивающие увеличение свойства и решение производственных заморочек.

Филипп Кросби (1926–2001)

Южноамериканский инженер. Академик МАК. Был вице-президентом южноамериканского общества по управлению качеством.

Начал свою деятельность в 60-х годах младшим техником в отделе свойства в американской компании Мартин Мариетта. Участвовал в качестве менеджера по качеству в первой программке Арманд Валлин Фейгенбаум производства ракет «Першинг».

Прошел военно-морскую службу. Вел войну в Корее.

14 лет работал корпоративным вице-президентом и директором по качеству в ITT. Потом основал свою свою компанию и институт свойства, имевшие большой фуррор.

Самую большую известность он получил за популяризацию программки «Ноль дефектов» (Zero Defect) – 1964:

1) работник должен мобилизовать Арманд Валлин Фейгенбаум свои усилия для выполнения работы только отлично;

2) выявлять для менеджмента отрицательные причины, находящиеся вне контроля работника.

Но менеджеры, обычно, не могут убрать задачи сходу после выявления, потому что управление, как выяснилось, должно решать 85% заморочек. Потому программка изредка была действенной.

Джуран считал, что программка не помогает из-за неточности идеи Арманд Валлин Фейгенбаум о том, что большая часть заморочек свойства появляется из-за невнимательности рабочих и их неверной мотивации.

4 принципа свойства (абсолюта) Кросби:

1. Качество определяется как ублажение потребителей (соответствие требованиям, а не как «добротность» (goodness), «хорошесть».

2. Качество является результатом предупреждения ошибок, а не оценки изготовленного.

3. Основное правило работы – «ноль дефектов» (Zero Арманд Валлин Фейгенбаум Defect), а не «это довольно близко к хорошему».

4. Качество измеряется ценой несоответствия (потерями от несоответствия требованиям, а не какими-либо индексами).

14 принципов (абсолютов) Кросби определяют последовательность действий по обеспечению свойства на предприятиях и являются основой процесса улучшения свойства:

  1. Верно найти ответственность управления предприятия в области свойства.
  2. Сформировать команду, которая будет Арманд Валлин Фейгенбаум претворять в жизнь программку обеспечения свойства.
  3. Найти способы оценки свойства на всех шагах его формирования.
  4. Организовать учет и оценку издержек на обеспечение свойства.
  5. Довести до всех работников предприятия политику управления в области свойства, добиваться сознательного дела персонала к качеству.
  6. Создать процедуры подкорректирующих воздействий при обеспечении свойства.
  7. Ввести программку бездефектного Арманд Валлин Фейгенбаум производства продукции (систему ).
  8. Организовать неизменное обучение персонала в области свойства.
  9. Организовать постоянное проведение Дней свойства (Дней ).
  10. Повсевременно ставить цели в области свойства перед каждым работником предприятия.
  11. Создать процедуры, устраняющие предпосылки изъянов.
  12. Создать программку морального поощрения работников за выполнение требований в области свойства.
  13. Сделать мотивированные группы, состоящие из экспертов Арманд Валлин Фейгенбаум в области свойства.
  14. Начать все с начала (повторить цикл действий на более высоко уровне выполнения).

Изучая вопросы стоимостной оценки свойства, Кросби высказал именитый афоризм: «Качество – бесплатно» (Quality is Free). В собственной книжке «Качество – бесплатно» Ф. Кросби обосновывает, что увеличение свойства не просит огромных издержек, потому что на самом Арманд Валлин Фейгенбаум деле увеличение свойства сразу увеличивает и производительность, так как сразу понижаются многие статьи издержек, связанные с устранением выявленных изъянов, с переработкой плохой продукции, предотвращением возврата продукции потребителем и т. д.

Кросби предложил универсальный метод оценки степени компетентности предприятия (сетка зрелости менеджмента свойства) в решении препядствия свойства по последующим характеристикам:

Ф. Кросби разработал таблицу оценок каждого параметра в баллах зависимости от ряда критериев, характеризующих его Арманд Валлин Фейгенбаум состояние. Чем поближе фактическое значение характеристик к табличному, тем выше степень зрелости предприятия в области свойства. Он предлагает целую систему таблиц, графиков, при помощи которых можно установить применительно к определенным условиям деятельности отдельного предприятия те рациональные деяния, которые приведут к улучшению положения области свойства.

Ф. Кросби является создателем модели оценки Арманд Валлин Фейгенбаум фаворита и степени зрелости управляющих различного уровня. Один из методов этой оценки - составление , которая учитывает характеристики (умение делать поставленные задачки) и (умение контактировать и управлять людьми).

Арманд Валлин Фейгенбаум

Арманд В. Фейгенбаум (ArmandW. Feigenbaum) – инженер, южноамериканский спец, создатель теории всеохватывающего управления качеством, академик МАК и один из ее основоположников, знатный член Арманд Валлин Фейгенбаум и прошлый президент Южноамериканского общества по управлению качеством .

10 лет отвечал за качество в Дженерал Электрик, имел связи с Тошиба и Хитачи. Потом был президентом компании General Systems Company.

50 – е годы - концепция всеохватывающего (полного) управления качеством (TQC), ставшая в 60-е годы новейшей философией в области управления предприятием. Первую редакцию Арманд Валлин Фейгенбаум книжки «Всеобщий контроль качества» закончен еще в период обучения в аспирантуре Массачусетского технологического института.

TQC – действенная система координации усилий разных групп работников организации по поддержанию свойства и его улучшению, имеющая целью поддержание производства на более экономном уровне, позволяющем вполне удовлетворить потребителя.

Главное положение - всеохватность управления качеством, которое должно затрагивать Арманд Валлин Фейгенбаум все стадии сотворения продукции и все уровни управленческой иерархии предприятия при реализации технических, экономических, организационных и социально-психологических мероприятий. В деятельности по контролю свойства важны людские отношения.

«Сейчас трудности свойства так усложнились, - утверждал Фейгенбаум, - что они могут быть удачно решены, только если будет сформирована новенькая организационная структура. Эти задачи "переросли" существующую Арманд Валлин Фейгенбаум организационную структуру».

Для того чтоб всеохватывающее управление качеством было действенным, его следует проектировать и производить на ранешних стадиях сотворения продукции. Требования к выполнению работ при всеохватывающем управлении целенаправлено устанавливать в фирменных эталонах. Качество должно планироваться. На предприятии нужен серьезный учет издержек на качество. По утверждению Фейгенбаума, всеохватывающее управление качеством Арманд Валлин Фейгенбаум - это стиль управления, порождающий новейшую культуру управления предприятием. Контроль свойства должен стать способом ведения бизнеса.

10 признаков свойства как общего понятия:

1. Качество – процесс, обхватывающий всю компанию.

2. Качество – это то, что под ним предполагает потребитель.

3. Качество и издержки – это сумма, а не разность (т.е. издержки не вычитаются из свойства, а Арманд Валлин Фейгенбаум прибавляются к нему).

4. Качество просит личного и командного фанатизма.

5. Качество – это стиль управления.

6. Качество идет рука об руку с нововведениями.

7. Качество – это этика.

8. Качество просит неизменного улучшения.

9. Качество – самый экономный, менее капиталоемкий метод увеличения производительности.

10. В базе свойства – система общего контроля свойства, обхватывающая и потребителей, и Арманд Валлин Фейгенбаум поставщиков.

4 «смертных греха» в подходах к качеству, которые следует учесть, чтоб усилия при реализации программ по качеству не оказались напрасными:

1. Поощрение программ, основывающихся на «провозглашении лозунгов» и на поверхностных конфигурациях.

2. Выбираются программки, которые сначала нацелены на рабочих («синие воротнички») и не учитывают принципиальной роли инженерных служб («белые воротнички»).

3. Нежелание признать, что Арманд Валлин Фейгенбаум неизменного уровня свойства не существует (уровень свойства должен безпрерывно повышаться).

4. Более фатальный, - заблуждение, касающееся автоматизации, которая сама по для себя не является последним словом в повышении свойства (по воззрению Фейгенбаума, существует принципное различие меж попытками выстроить качество на роботизации и созданием на его базе программ, основанных на людском факторе).

Каору Арманд Валлин Фейгенбаум Исикава (Kaom Ishikava - 1915-1990 гг.)

- выдающийся японский спец в области свойства.

В 1939 г. Исикава окончил Токийский институт по курсу прикладной химии, потом там и работал. В 1949 г. он занялся способами управления качеством и посодействовал многим японским фирмам занять ведущие позиции. В последние годы собственной жизни доктор Исикава являлся Арманд Валлин Фейгенбаум президентом Института технологии Мусаси и ведущим консультантом по управлению качеством в Стране восходящего солнца и других странах (а именно, он консультировал ряд больших американских компаний, включая и компанию Форд Motors). В 1988 г. вышел российский перевод книжки Исикавы «Японские способы управления качеством».

Исикава - создатель японского варианта всеохватывающего управления качеством, более Арманд Валлин Фейгенбаум соответствующими его чертами являются:

всеобщее роль работников в управлении качеством;

введение постоянных внутренних проверок функционирования системы свойства;

непрерывное обучение кадров;

обширное внедрение статистических способов контроля в японскую индустрия.

По инициативе Исикавы в Стране восходящего солнца начиная с 1962 г. начали развиваться кружки по контролю свойства (группы контроля свойства), сначало показавшиеся Арманд Валлин Фейгенбаум в 50-х годах в США.

Кружок свойства - добровольческая группа из 5-10 рабочих 1-го цеха, которая часто собирается под управлением мастера либо 1-го из рабочих.

Цели QC:

- заносить собственный вклад в улучшение и развитие предприятия;

- на базе почтения к человеку создавать достойную и отрадную обстановку на рабочих местах;

- использовать весь Арманд Валлин Фейгенбаум потенциал возможностей работников.

Занимаются исследованием статистических способов контроля свойства, самосовершенствованием. Пробуют без помощи других решить трудности свойства либо, в случае невозможности, повлиять на управление. Кружки свойства распадались, если управление совсем не интересовалось их работой либо, напротив, очень.

Он ввел в мировую практику (1943 г.) новый уникальный графический способ анализа причинно-следственных связей Арманд Валлин Фейгенбаум, получивших заглавие диаграммы Исикавы (2скелет рыбы», Fishbone Diagram), которая вошла в состав 7 обычных инструментов контроля свойства. Сейчас фактически нереально отыскать такие области аналитической деятельности по решению заморочек свойства, где бы не применялась диаграмма Исикавы.

Соединил способы статистического контроля свойства в «7 инструментов контроля качества».

Генити Тагути

Генити Тагути (Genichi Taguchi, род Арманд Валлин Фейгенбаум. в 1924 г.) - узнаваемый японский статистик, лауреат самых популярных наград в области свойства (премия им. Деминга присуждалась ему 4 раза). С конца 40-х годов изучал вопросы совершенствования промышленных процессов и продукции. Тагути развил идеи математической статистики, относящиеся, а именно, к статистическим способам планирования опыта и контроля свойства.

Способы Тагути (термин Арманд Валлин Фейгенбаум появился в США, сам же Тагути именует свою концепцию ) представляют собой один из принципно новых подходов к решению вопросов свойства. Главное в философии Тагути - это увеличение свойства с одновременным понижением расходов. Согласно Тагути, экономический фактор (цена) и качество анализируются вместе. Оба фактора связаны общей чертой, именуемой функцией утрат. Методология Тагути Арманд Валлин Фейгенбаум опирается на признание фактора неравноценности значений показателя снутри допуска. Функция утрат свойства является параболой с верхушкой (утраты равны нулю) в точке лучшего значения (номинала), при удалении от номинала утраты растут и на границе поля добиваются собственного наибольшего значения - утраты от подмены изделия. При анализе рассматриваются утраты как со стороны Арманд Валлин Фейгенбаум потребителя, так и со стороны производителя. Способы Тагути позволяют проектировать изделия и процессы, нечувствительные к воздействию так именуемых , т. е. переменных причин, вызывающих разброс значений характеристик, которые тяжело, нереально либо недешево поменять. С экономической точки зрения любые, даже самые малые уменьшают прибыль, так как при всем этом Арманд Валлин Фейгенбаум вырастают производственные издержки и издержки на гарантийное сервис. Такую устойчивость принято именовать робастностью (от англ. robust - крепкий, устойчивый). Тагути акцентирует внимание на шагах, предыдущих проектированию изделия, так как конкретно на их решается задачка заслуги робастности.

Награда Тагути состоит в том, что он смог отыскать сравнимо обыкновенные и убедительные аргументы и приемы, которые Арманд Валлин Фейгенбаум сделали планирование опыта в области обеспечения свойства реальностью. Конкретно в этом лицезреет сам Тагути главную особенность собственного подхода.

Идеи Тагути в течение 30 лет составляли базу инженерного образования в Стране восходящего солнца, где издано его 7-томное собрание сочинений. В США эти способы стали известны в 1983 г. после того, как Арманд Валлин Фейгенбаум компания Форд Motors в первый раз начала знакомить с ними собственных инженеров. Невнимание к способам Тагути - одна из обстоятельств сурового отставания от Стране восходящего солнца многих производственных компаний США и Европы.

Концепция Тагути включает целый ряд главных моментов, посреди которых принцип робастного проектирования и функция утрат свойства.

Цикл жизни Арманд Валлин Фейгенбаум хоть какого товарного продукта Тагути предлагает поделить на две неравные части. 1-ая — разработка и внедрение изделия, все то, что предшествует товарному производству. 2-ая — фактически создание и эксплуатация. Неуввязками свойства нужно начинать заниматься на первом шаге и чем ранее, тем лучше. Тогда возникает возможность не ужесточать контроль и не Арманд Валлин Фейгенбаум использовать очень совершенное, а означает и очень драгоценное оборудование, а выстроить процесс проектирования и производства продукции так, чтоб ее свойства были в меньшей степени подвержены разбросу из-за несовершенств самого производственного процесса, изменчивости критерий среды, неоднородности сырья и других помех, неминуемых при производстве и эксплуатации продукции. Технологической основой робастного проектирования Арманд Валлин Фейгенбаум служит планирование опыта.

Робастность – нечувствительность изделия либо процесса к воздействию «шумов», т.е. переменных причин, которые вызывают разброс значений характеристик и на которые тяжело либо нереально воздействовать (или это просит существенных издержек.

Другая принципиальная особенность подхода Тагути — систематическое внедрение так именуемой функции утрат свойства, учитывающей утраты потребителя (а означает Арманд Валлин Фейгенбаум, и общества в целом), связанные с качеством изделий. В традиционном подходе, восходящем еще к Тейлору, считается, что все изделия, попавшие вовнутрь поля допуска, равноценны, тогда как функция утрат Тагути различает изделия снутри допуска зависимо от их близости к номиналу. Это делает возможность еще более узкого оценивания и регулирования производственного процесса Арманд Валлин Фейгенбаум.

Билл Смит

В 1986 г. старший инженер и научный сотрудник отделения связи компании Motorola разработал концепцию «6 сигм качества» - уникальный статистический способ, позволяющий повысить доходность компании за счет сокращения брака.


armeniyu-posetit-duhovnij-lider-vseh-ezidov-mira-rossijskaya-blagotvoritelnost-v-zerkale-smi.html
armirovanie-pliti-rulonnimi-setkami.html
armiya-bolnica-i-tyurma.html